وظائف الامارات

وصف الوظيفة

تقول الكفاءة إنها تبحث عن كفاءات بخصوص الخدمي.

ندور على شخصيات ذكية لزيادة الإنتاجية مسؤول مركز الاتصال في دبي.

نحتاج لناس عندهم القدرة على حل المشاكل لضمان نجاح الشركة.

لازم يكون عندهم:
مهارات تواصل حلوة, قدرة على التعامل مع التطبيقات التقنية.
علاوة على ذلك الرغبة في التعلم لتحقيق أفضل النتائج.

نوفر حوافز تنافسية مثل تأمين صحي.

إذا كنت طموح للانضمام لنا, نتمنى نشوف ملفك الشخصي إلى إدارة التوظيف.
نتمنى نشوف طلبك!

المهارات:

- القدرة على العمل ضمن فريق لتحقيق الأهداف المشتركة
- القدرة على إدارة الوقت والتخطيط لإدارة المهام بشكل جيد
- استخدام التكنولوجيا والبرمجيات الحديثة لتحسين أداء العمل
- مهارات التواصل الفعال مع العملاء لحل استفساراتهم بشكل سريع
- مهارات حل المشكلات للتعامل مع شكاوى العملاء بطريقة فعالة

المهام:

- تقديم المعلومات اللازمة للعملاء بشأن المنتجات والخدمات بشكل احترافي
- الحفاظ على بيئة عمل إيجابية تعزز من روح الفريق ونجاح العمليات
- متابعة الشكاوى وتقديم الحلول المناسبة للعملاء في أسرع وقت
- إعداد تقارير دورية حول أداء مركز الاتصال والاحتياجات المحتملة للتحسين
- إدارة المكالمات الواردة من العملاء وتسجيل استفساراتهم بدقة وفعالية

الانشطة الوظيفية

- إحنا بندور على حد زيك، مستنيين إيه؟ قدم!
- التواصل الفعّال: القدرة على التواصل بوضوح وفعالية سواء شفهيًا أو كتابيًا.
- يعرف كيف يسوق نفسه ويبرز مهاراته وإنجازاته بطريقة مميزة
- دي فرصتك إنك تطور نفسك وتحقق مستقبل أفضل.
- تطوير السياسات: وضع سياسات جديدة لتحسين العمل وضمان الامتثال.

القدرات المطلوبة

- تتابع تنفيذ المهام في كل قسم عشان تتأكد إنها ماشية مع الأهداف العامة
- تأمين الفهم الشامل يتطلب شرح المعلومات بوضوح ودقة.
- تنظيم الاجتماعات التنسيقية بين قادة الأقسام لضمان التكامل في العمل.
- القدرة على رؤية الصورة الكبيرة ووضع خطط مستقبلية لتحقيق النمو المستدام.
- يتحدث بلباقة ووضوح ويعرف كيف يستمع بإنصات

مطلوب مسؤول مركز اتصال للعمل في شركة بدبي - وظائف الامارات

وظائف مشابهة