وظائف الامارات

وصف الوظيفة

فرصة عمل اليوم - اعلنت شركة الوفاء لوظيفة موظف خدمة عملاء

الشروط :

عنوان الشركة في مدينة دبي - وتبحث عن موظف خدمة عملاء للعمل براتب كبير
يوجد بدلات وتامينات ورواتب جيدة جدا
الرجاء عدم التواصل الا للجادين

المهارات:

- مهارات تواصل ممتازة مع القدرة على التعامل مع العملاء بطرق احترافية ومناسبة
- مهارات كتابة فعالة لإعداد تقارير وتوثيق تفاعلات العملاء
- القدرة على استخدام أنظمة إدارة العلاقات مع العملاء بكفاءة
- تقديم اقتراحات لتحسين الخدمات بناءً على ملاحظات العملاء
- التعامل مع الشكاوى بطريقة إيجابية لتحسين تجربة العملاء

المهام:

- تسجيل ملاحظات دقيقة حول تفاعلات العملاء والمشكلات التي تم حلها
- تحليل البيانات المتعلقة بتجربة العملاء لتحديد مجالات التحسين
- العمل بالتعاون مع فرق أخرى لضمان رضا العملاء في جميع الأوقات
- المشاركة في اجتماعات دورية لمناقشة تحسين العمليات وتحقيق رضا العملاء
- تقديم تدريب للموظفين الجدد حول خدمات العملاء وأفضل الممارسات

الانشطة الوظيفية

- من يتقدم أولاً وتنطبق عليه الشروط سيحظى بالأولوية.
- الوصول في الوقت المحدد واحترام أوقات العمل يعكسان انضباطه المهني.
- يتعاون مع فريقه: يشتغل مع الجماعة وما يحاول يكون لوحده.
- إدارة الموارد: استخدام الموارد المتاحة بشكل فعّال.
- التواصل الفعّال: يعرف كيف يوصل فكرته بوضوح وسهولة سواء بالكلام أو الكتابة

القدرات المطلوبة

- تميز معانا وعيش تجربة عمل مليانة إبداع.
- الراتب سيتم مناقشته بناءً على أدائك في المقابلة الشخصية.
- تطوير خطط عمل واضحة يخلي الشغل يمشي بسلاسة بدون أي تعقيدات
- سيتم مناقشة الحوافز والراتب في مقابلة العمل.
- الاعتراف بالخطأ عند حدوثه والعمل على تصحيحه بصدق.

موظف خدمة عملاء للتوظيف في جميع التخصصات بدبي - وظائف الامارات

وظائف مشابهة