وظائف الامارات

وصف الوظيفة

اعلان جديد على بوابة التوظيف لادارة الأجيال الذكية عن شواغر بالمؤسسة
تطلب موظف خدمة عملاء شريطة وجود خبرة
بمنطقة دبي

المهارات:

- القدرة على التواصل الفعال مع الزملاء لتنسيق الجهود وتحقيق الأهداف المشتركة
- المرونة في التعامل مع مواقف العمل المختلفة والتكيف مع المتطلبات المتغيرة
- العمل ضمن فريق لضمان تقديم خدمة متكاملة وفعالة للعملاء
- القدرة على استخدام أنظمة الكمبيوتر لتوثيق الطلبات والمعلومات بدقة
- مهارات التنظيم لإدارة الوقت والمهام بشكل فعّال دون التأثير على الخدمة المقدمة

المهام:

- تسجيل الشكاوى والاقتراحات من العملاء والعمل على حلها بأسرع وقت
- استقبال مكالمات العملاء والإجابة على استفساراتهم بشكل احترافي
- تحسين العلاقات مع العملاء من خلال تقديم خدمات تتجاوز توقعاتهم
- تقديم الدعم للعملاء خلال عملية الشراء لضمان تجربة إيجابية
- التعاون مع الأقسام الأخرى لتحسين جودة الخدمات المقدمة

الانشطة الوظيفية

- التركيز على الأهداف الكبيرة وعدم الانشغال بالمشكلات الصغيرة التي تسبب ضغوطاً.
- التكيف مع التغيير: التعامل مع التحولات في بيئة العمل بكل مرونة.
- القدرة على التدريب والإرشاد: توجيه وتدريب الزملاء الجدد أو الأقل خبرة.
- المرونة في الاستجابة للمتغيرات الجديدة والعمل بشكل فعال
- تأمين الفهم الشامل يتطلب شرح المعلومات بوضوح ودقة.

القدرات المطلوبة

- مفاوض شاطر، يعرف كيف يتكلم ويوصل لحلول ترضي كل الأطراف
- التعاون مع الفريق لبلوغ الأهداف المحددة وتحقيق النجاح المشترك
- الابتكار والإبداع: توليد أفكار جديدة وحلول غير تقليدية للمشكلات.
- تتضمن المزايا بدلات سفر وإقامة للموظفين الذين تتطلب وظائفهم التنقل.
- التعلم الذاتي: اكتساب مهارات جديدة بنفسك.

فيزا موظف خدمة عملاء للتوظيف بدبي - وظائف الامارات

وظائف مشابهة