وظائف الامارات

وصف الوظيفة

تحرص النجاح المتواصل عن فرص عمل متاحة بخصوص إدارة الأعمال لتولي وظيفة شاغرة موظف خدمة عملاء في محافظة دبي.

نحتاج إلى مؤهلين في في قطاع التواصل للنجاح في تحقيق أهدافنا.

المهارات الأساسية التي نبحث عنها هي:
التفكير النقدي, قدرة على التعامل مع الأدوات الرقمية.
كما نبحث عن حسن الإدارة.
سوف نعرض بيئة عمل مثيرة بما في ذلك فرص عمل مرنة.

إذا كنت ترى نفسك مناسباً الانضمام إلى فريقنا, يرجى تقديم ملفك الشخصي إلى الفريق المعني.
نتطلع إلى مقابلتك!

المهارات:

- القدرة على تقديم المعلومات بشكل واضح وسلس للعملاء لضمان رضاهم التام
- القدرة على التعامل مع المواقف الصعبة بمرونة واحترافية في جميع الأوقات
- مهارات التواصل الفعالة لتقديم الدعم والمساعدة للعملاء في كل الأوقات
- القدرة على استخدام أساليب التغذية الراجعة لتحسين الأداء الشخصي والعملي
- القدرة على الاستماع بعناية لفهم احتياجات العملاء وحل مشكلاتهم بشكل سريع

المهام:

- تسجيل الشكاوى والملاحظات الخاصة بالعملاء وتوجيهها للأقسام المعنية لمعالجتها
- تقديم معلومات دقيقة عن المنتجات والخدمات المتاحة وتحسين تجربة العملاء
- تقديم اقتراحات لتحسين الخدمات المقدمة استنادًا إلى ملاحظات العملاء
- إعداد تقارير دورية عن الأداء ومشاركة النتائج مع الإدارة لتحسين العمليات
- متابعة قضايا العملاء وحلها بشكل فعال وضمان رضاهم الكامل

الانشطة الوظيفية

- تؤثر الخبرة بشكل كبير على تحديد نطاق المهام والمسؤوليات.
- التركيز على جودة العمل والاهتمام بأدق التفاصيل
- الدقة والانتباه للتفاصيل: مراعاة التفاصيل الدقيقة لضمان جودة العمل.
- العمل باستقلالية: القدرة على إتمام المهام بدون الحاجة إلى توجيه مستمر من الآخرين.
- التفاوض ببراعة: التوصل إلى اتفاقات من خلال الحوار المدروس الذي يحقق مكاسب متبادلة.

القدرات المطلوبة

- يتمتع بمهارات الاستقلالية في أداء المهام وتحقيق الأهداف
- تنظيم العمل: يرتب شغله ويخطط زين عشان يحقق الأهداف
- توفر الشركة مرونة في ساعات العمل.
- رواتبنا من أحسن الرواتب في السوق، متفوتش الفرصة.
- سيتم التعيين بشكل فوري فور انتهاء الإعلان عن الوظيفة واختيار المرشحين.

وظائف موظف خدمة عملاء يتطلب تحدث الألمانية بدبي - وظائف الامارات

وظائف مشابهة