وظائف مصر

وصف الوظيفة

تعلن شركة التعاون المثمر عن وظائف جديدة - مطلوب موظف في شركة الاتصالات بشرط ان يكون لديه خبرة سابقة

- قم بتقديم السيرة الذاتية

المهارات:

- مهارات استخدام أنظمة الاتصالات الحديثة
- مهارات التواصل الفعّال مع العملاء والزملاء
- التكيف مع التغييرات المستمرة في بيئة العمل
- القدرة على تقديم خدمات العملاء بفعالية
- القدرة على العمل بنظام الورديات

المهام:

- تطبيق سياسات وإجراءات الشركة في خدمة العملاء
- استخدام أنظمة الشركة لتوثيق المكالمات
- الرد على استفسارات العملاء وحل مشكلاتهم
- تقديم الدعم الفني للعملاء عبر الهاتف
- التفاعل مع العملاء لتقديم الخدمات بشكل أفضل

الانشطة الوظيفية

- الحفاظ على هدوء الأعصاب واتخاذ قرارات مدروسة في ظل الظروف الصعبة.
- القدرة على تقديم حلول مبتكرة للمشاكل بناءً على التجارب السابقة.
- التفاوض: القدرة على التفاوض بفعالية للتوصل إلى حلول وسط تكون مقبولة لجميع الأطراف.
- تقدير النتائج يعتمد على تحليل دقيق للبيانات والقدرة على استخلاص استنتاجات مفيدة
- الحرص على عدم مناقشة أي تفاصيل داخلية للشركة في الأماكن العامة.

القدرات المطلوبة

- متواضع: ما يحس إنه يعرف كل شي، دايمًا مستعد يتعلم من غيره.
- الابتكار والإبداع في الحلول: تقديم أفكار جديدة وأساليب مبتكرة لتحسين العمل.
- التعامل مع معاملات متعددة مع الحفاظ على دقة وسرعة الأداء.
- فور إغلاق الإعلان، سيتم التعيين المباشر للمرشحين المؤهلين.
- إدارة المخاطر: القدرة على تحديد وتقييم المخاطر واتخاذ التدابير اللازمة للتعامل معها.

وظائف في شركة الاتصالات بدمياط - وظائف مصر

وظائف مشابهة