وظائف قطر

وصف الوظيفة

فرص عمل موظف خدمة عملاء برأس لفان جديدة 2024 من التميز المستدام بمدينة رأس لفان
غير مطلوب خبرة
شرط السكن بمدينة رأس لفان

المهارات:

- تقديم اقتراحات لتحسين الخدمات بناءً على ملاحظات العملاء
- مهارات كتابة فعالة لإعداد تقارير وتوثيق تفاعلات العملاء
- القدرة على العمل تحت الضغط وتحقيق الأهداف المحددة من قبل الإدارة
- فهم عميق لمنتجات الشركة والخدمات المقدمة لضمان تقديم معلومات دقيقة
- التعامل مع الشكاوى بطريقة إيجابية لتحسين تجربة العملاء

المهام:

- تقديم الدعم الفني للعملاء حول استخدام المنتجات والخدمات المقدمة
- إعداد تقارير دورية حول أداء خدمة العملاء لمشاركتها مع الإدارة
- المشاركة في اجتماعات دورية لمناقشة تحسين العمليات وتحقيق رضا العملاء
- الرد على استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني بطريقة احترافية
- العمل بالتعاون مع فرق أخرى لضمان رضا العملاء في جميع الأوقات

الانشطة الوظيفية

- إدارة الوقت: القدرة على تنظيم الوقت وتحديد الأولويات بشكل فعال لإنجاز المهام.
- دور على حلول للمشاكل بعقلانية وما تخليش الضغوط تأثر عليك
- تقدم الشركة برامج رفاهية متنوعة لتحسين جودة حياة الموظفين وزيادة رضاهم.
- بإمكان الموظفين تعديل ساعات العمل لتناسب احتياجاتهم.
- تشمل فترات الاختبار تقييمًا شاملاً للتطور الوظيفي والقدرات الفردية.

القدرات المطلوبة

- تُمنح زيادات سنوية كجزء من سياسة تحسين التعويضات للموظفين.
- تعزيز مهارات التواصل غير اللفظي لضمان توصيل الرسائل بشكل أفضل.
- إعداد وتخطيط المهام اليومية: تنظيم العمل وجدولته بشكل يومي.
- التحفيز الذاتي للقيام بالمهام على أكمل وجه دون إشراف دائم
- التصرف بأمانة في جميع المواقف حتى في غياب الرقابة.

موظف خدمة عملاء للتوظيف في جميع التخصصات برأس لفان - وظائف قطر

وظائف مشابهة