وظائف الكويت

وصف الوظيفة

تشعر بالفخر النجاح الذكي عن توفير مسمى وظيفي في تخصصات الخدمات لشغل وظيفة موظف خدمة زبائن في مدينة صباح السالم.

نتطلع إلى استقطاب أشخاص ذوي كفاءة لديهم القدرة على حل المشكلات لضمان نجاح المؤسسة.

المتطلبات الأساسية تشمل:
قدرة على العمل تحت الضغط, معرفة في البرمجيات الحديثة.
سوف نوفر بيئة عمل ملهمة منها بيئة عمل مرنة.

إذا كنت تجد في نفسك للعمل معنا, فلا تتردد في إرسال ملفك الشخصي إلى القسم المختص.
في انتظار استلام طلبك!

المهارات:

- مهارات تواصل ممتازة لضمان تفاعل إيجابي مع العملاء وفهم احتياجاتهم بشكل عميق
- مهارات حل المشكلات لتحليل القضايا واقتراح الحلول المناسبة لها
- مهارات في استخدام برامج الكمبيوتر لضمان الكفاءة في إدارة البيانات والتواصل
- القدرة على التعامل مع شكاوى العملاء بفاعلية وبأسلوب مهني لتحسين تجربتهم
- قدرة على التعلم السريع لفهم المنتجات الجديدة والتغيرات في الخدمات

المهام:

- إعداد تقارير دورية عن أداء خدمة العملاء ومقترحات التحسين
- تقديم الدعم الفني للعملاء بخصوص استخدام المنتجات والخدمات المختلفة
- التنسيق مع الأقسام الأخرى لضمان تلبية احتياجات العملاء بشكل فعال
- التفاعل مع العملاء لتلبية استفساراتهم وتقديم الحلول المناسبة لمشاكلهم
- المشاركة في تحسين العمليات الإدارية لضمان تقديم الخدمة بجودة عالية

الانشطة الوظيفية

- تراقب استخدام الموارد المشتركة بين الأقسام عشان ما يحصل تعارض وتحقق التنسيق
- فكر بطريقة إبداعية عشان تتجاوز المواقف الصعبة وتقلل الضغوط
- التخطيط والتنظيم: إدارة المهام اليومية والمشاريع بفعالية لتحقيق الأهداف.
- تطوير المواد التدريبية: إعداد وتحديث المواد التدريبية للموظفين.
- راتبك هيعكس مجهودك ومهاراتك.

القدرات المطلوبة

- التواصل الفعّال: يعرف كيف يوصل فكرته بوضوح وسهولة سواء بالكلام أو الكتابة
- تقدير النتائج يعتمد على تحليل دقيق للبيانات والقدرة على استخلاص استنتاجات مفيدة
- التفوق في خدمة العملاء: يقدم خدمة ممتازة ويحاول يلبي احتياجات العملاء بسرعة
- معانا هتضمن راتب يغطي احتياجاتك ويوفر لك الأمان.
- تنفيذ استراتيجيات الابتكار: تطبيق أفكار جديدة لتحسين العمليات والإنتاج.

مطلوب موظف خدمة زبائن للعمل في قسم الدعم الفني بصباح السالم - وظائف الكويت

وظائف مشابهة