وظائف الاردن

وصف الوظيفة

مطلوب للتعيين فورا بمدينة عمان - بشركة النسيج براتب متميز , سوف يتم الاتفاق عليه بعد المقابلة الشخصية.
متوفر فرصة عمل بوظيفة مدير خدمة العملاء .
ارسل السيرة الذاتية من خلال نموذج التقديم
يفضل وجود خبرة في مجال الوظيفة المعلن عنها
لا تنسى كتابة مسمى الوظيفة في عنوان الرسالة بنموذج التقديم

المهارات:

- مهارات تحليل الأداء وتحديد مجالات التحسين
- معرفة عميقة بخدمة العملاء والاحتياجات السوقية
- مهارات قيادة الفرق وتحفيز الموظفين
- القدرة على العمل تحت ضغط وتحقيق الأهداف
- مهارات تواصل ممتازة لبناء علاقات مع العملاء

المهام:

- تطوير استراتيجيات الخدمة لضمان رضا العملاء
- إدارة الميزانيات المتعلقة بتكاليف الخدمة
- إدارة الفرق العاملة في قسم خدمة العملاء
- تنظيم دورات تدريبية لتحسين مهارات الفريق
- التواصل مع الإدارة العليا حول استراتيجيات الخدمة والتحديات

الانشطة الوظيفية

- التفاوض يهدف إلى إيجاد حلول وسط تحقق توازن المصالح بين الأطراف.
- تقديم التغذية الراجعة البناءة للزملاء بشكل محترم ومهني.
- حل المشكلات: يعرف يحلل المشاكل ويلاقي حلول سريعة وفعالة
- القدرة على العمل بشكل مستقل: إنجاز المهام دون الحاجة إلى مراقبة مستمرة.
- يعمل على اكتساب مهارات جديدة بشكل دائم لتعزيز أدائه

القدرات المطلوبة

- التعامل مع التحديات: القدرة على مواجهة التحديات والضغوط بكفاءة وصبر.
- إدارة الوقت بفعالية: تنظيم الأنشطة لضمان إنجاز المهام في المواعيد المحددة.
- يتفاعل مع الجميع بأسلوب سلس وواضح في الكلام
- الإنجاز الذاتي للمهام مع التركيز على الجودة دون انتظار توجيه مستمر
- التفكير الاستراتيجي يعني وضع خطط طويلة الأمد لتحقيق أهداف بعيدة

فرص عمل مدير خدمة العملاء بعمان - وظائف الاردن

وظائف مشابهة