وظائف الجزائر

وصف الوظيفة

مطلوب فورا للتعيين بعد المقابلة موظف خدمة عملاء بشركة النسيج
سارع الان الرواتب مميزة ونطلب الخبرات والكفاءات, يوجد تامينات وبدلات
التواصل من نموذج التقديم

المهارات:

- مهارات التفاوض لحل المشكلات
- معرفة شاملة بمنتجات وخدمات الشركة
- القدرة على العمل تحت ضغط
- الالتزام بمعايير الجودة في الخدمة
- القدرة على استخدام برامج إدارة علاقات العملاء

المهام:

- إجراء استطلاعات رضا العملاء
- تحديث بيانات العملاء في النظام
- متابعة طلبات العملاء لضمان تلبيتها
- تقديم معلومات دقيقة عن المنتجات والخدمات
- المشاركة في تحسين العمليات الداخلية لخدمة العملاء

الانشطة الوظيفية

- التفكير بطرق إبداعية للتغلب على المواقف الصعبة وتقليل تأثير الضغوط.
- يقدم خدمة عالية الجودة للعملاء، ويهتم بتلبية احتياجاتهم بسرعة
- التعيين الفوري سيكون بعد انتهاء مدة الإعلان وتحديد المرشحين المناسبين.
- يتحدث بوضوح ويستمع بانتباه، مما يجعله قادرًا على التفاهم مع الجميع
- إدارة الوقت بكفاءة عالية: تحقيق التوازن بين المهام المختلفة وإكمالها في الوقت المحدد.

القدرات المطلوبة

- تحليل الأداء وتقييم النتائج من الأدوات الأساسية لتطوير الكفاءات.
- الحرص على إخراج العمل بأعلى مستوى من الجودة والدقة
- مهارة التفاوض الفعّال تضمن تحقيق تسويات تكون مقبولة لجميع الأطراف.
- التكيف السريع مع التغيير وتبني المهام الجديدة بمرونة
- تحسين مهارات التعامل مع النزاعات من خلال التواصل الهادئ والفعال.

فرص عمل في خدمة العملاء بعنابة - وظائف الجزائر

وظائف مشابهة