وظائف الجزائر

وصف الوظيفة

فرصة شاغرة جديدة من شركة Elevation Hub لوظيفة موظف خدمة عملاء

مواصفات الوظيفة :

عنوان الشركة في مدينة عنابة - وتبحث عن موظف خدمة عملاء للالتحاق بها براتب مميز
من المميزات الراتب والتأمين
التواصل من خلال البريد الالكتروني

المهارات:

- مهارات التنظيم وإدارة الوقت
- المعرفة بمنتجات الشركة وخدماتها
- القدرة على العمل تحت الضغط
- مهارات التفاوض والإقناع
- الالتزام بمستويات الخدمة العالية

المهام:

- تحسين العمليات من خلال تقديم الملاحظات
- معالجة الطلبات والشكاوى بشكل فعال
- استقبال العملاء وتقديم المساعدة المطلوبة
- التعاون مع الفرق الأخرى لتحسين تجربة العملاء
- تقديم معلومات دقيقة عن المنتجات والخدمات

الانشطة الوظيفية

- تواصل معنا اليوم وقم بتعبئة نموذج التقديم بكل البيانات الشخصية والمهنية.
- تحقيق التوازن بين السرعة والجودة عند إنجاز المعاملات المتعددة.
- تتابع تنفيذ المهام باستمرار عشان تتأكد إنها ماشيه صح وفي طريقها للأهداف
- يواجه التحديات ويتحمل المسؤولية عن النتائج دون تردد
- شاطر في تحسين تجربة العملاء ويحرص على تعزيز ولائهم

القدرات المطلوبة

- يشتغل بروح الفريق ويتعاون مع الكل لتحقيق الأهداف
- التفاوض الفعّال يتطلب القدرة على الوصول إلى حلول وسط متفق عليها.
- التخطيط والتنظيم: يدير شغله بشكل منظم ويخطط زين عشان يحقق الأهداف
- تنفيذ المهام بكفاءة عالية والاعتماد على الذات دون الحاجة لإشراف دائم
- تقييم الأداء يعتمد على ملاحظة التطورات وتحليل النتائج بشكل دوري.

وظائف موظف خدمة عملاء لدى شركة DHL بعنابة - وظائف الجزائر

وظائف مشابهة