وظائف مصر

وصف الوظيفة

اعلان توظيف تبحث فيه شركة التوازن عن ممثل خدمة عملاء بالعديد من المميزات للعمل بقنا
ارسل السيرة الذاتية على الايميل الان

المهارات:

- مهارات حل المشكلات لتلبية احتياجات العملاء بفعالية
- إدارة الوقت لضمان تقديم الخدمة في أسرع وقت ممكن
- الالتزام بتقديم خدمة عالية الجودة في جميع الأوقات
- القدرة على التعلم السريع لمواكبة تغييرات المنتجات والخدمات
- مهارات التواصل الفعالة لتقديم الدعم والمساعدة للعملاء

المهام:

- استقبال استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني وتقديم الدعم المناسب
- تحديث سجلات العملاء وضمان دقتها
- متابعة حالة الطلبات وتحديث العملاء بشأن تقدمها
- توفير معلومات دقيقة عن المنتجات والخدمات
- التعاون مع الفرق الأخرى لحل المشكلات بشكل فعال

الانشطة الوظيفية

- تحسين مهارات التواصل الكتابي لضمان نقل الرسائل بدقة وسهولة.
- الاستعداد للتكيف مع الظروف المتغيرة والعمل بكفاءة في بيئات جديدة
- إظهار التفاني في إتمام المهام الموكلة بأعلى معايير الجودة.
- مرتب في شغله: دايمًا منظم وما يضيع أوراقه أو ملفاته.
- الالتزام بأخلاقيات العمل: الحفاظ على النزاهة والمصداقية في جميع التعاملات المهنية.

القدرات المطلوبة

- تتعاون مع فريقك عشان تخلصوا المهام المشتركة بأفضل صورة
- متابعة تنفيذ المهام في كل قسم لضمان التوافق مع الأهداف العامة.
- تفضيل الجودة على السرعة في إنجاز المهام لضمان تحقيق أفضل النتائج.
- تنظيم العمل: يرتب شغله ويخطط زين عشان يحقق الأهداف
- خبرتك العملية تؤهلك تفهم متطلبات الوظيفة وتتعامل معها بمرونة

وظائف خدمة عملاء في فودافون بقنا - وظائف مصر

وظائف مشابهة