وظائف مصر

وصف الوظيفة

تُقدّم الابتكار الفريد عن مسميات وظيفية متاحة في قطاعات التقنية الحديثة.

نبحث عن موهوبين ذوي خبرة لتحقيق أهدافنا الاستراتيجية موظف خدمة العملاء بموقع كفر صقر.

نحتاج إلى إضافة يتفوقون في التفكير الإبداعي لرفع مستوى الأداء.

المهارات الأساسية المطلوبة هي:
قدرة على التعلم السريع, خبرة في البرمجيات الحديثة.
نحتاج أيضاً إلى المثابرة والاجتهاد لتحقيق نتائج متميزة.

نضمن تقديم بيئة عمل ملهمة تتضمن بيئة عمل مرنة.

إذا كنت تجد في نفسك للانضمام إلى فريقنا, فلا تتردد في إرسال ملفك الشخصي إلى الإدارة المعنية.
نحن هنا بانتظارك!

المهارات:

- القدرة على تقديم تقارير دقيقة ومنتظمة للإدارة
- الحفاظ على سرية المعلومات والبيانات الخاصة بالعملاء
- مهارات حل المشكلات وتقديم الحلول بشكل سريع وفعال
- القدرة على استخدام أنظمة الكمبيوتر لتحديث بيانات العملاء
- التكيف مع ضغوط العمل وساعات العمل المتغيرة

المهام:

- تحديث بيانات العملاء في النظام بشكل مستمر
- متابعة طلبات العملاء لضمان استكمالها بنجاح
- معالجة الشكاوى وتقديم الحلول الفعالة
- تنظيم جداول المواعيد والاتصالات مع العملاء
- تقديم المشورة للعملاء حول الخدمات والعروض المتاحة

الانشطة الوظيفية

- الانتباه للتفاصيل الدقيقة: ضمان دقة العمل من خلال التركيز على التفاصيل.
- يتفاهم مع الكل: كلامه واضح ويعرف كيف يسمع ويحكي مع الناس.
- يُرجى عدم إرسال الطلبات إلا إذا كانت الشروط تنطبق بشكل كامل على المتقدم.
- تراجع نتائج الشغل باستمرار وتاخد الخطوات المناسبة لتجنب المشاكل المستقبلية
- الالتزام بأخلاقيات العمل: التصرف بمسؤولية ونزاهة في جميع المواقف المهنية.

القدرات المطلوبة

- مهارة التفاوض تساعد على إيجاد تسويات مقبولة لجميع الأطراف المعنية.
- حل المشكلات: التمكن من تحليل المشكلات وإيجاد حلول فعالة.
- المشاركة في النقاشات المهنية بشكل بنّاء دون تقليل من آراء الآخرين.
- تراقب التقدم في الشغل وتصحح المسار لو لقيت حاجة مش مظبوطة
- التحلي بالشفافية والصدق في جميع المعاملات والعلاقات المهنية.

وظائف خدمة العملاء لدى المواطن بكفر صقر - وظائف مصر

وظائف مشابهة