وظائف مصر

وصف الوظيفة

تقول الوفاق الرقمي إن عندها وظائف شاغرة.
نريد أفراد لهم خبرة للعمل في موظف دعم فني في منطقة كوم حمادة.
نبي نعين يتقنون حل المشاكل.
لازم يكون عندهم:
قدرة على العمل تحت الضغط.
إذا كنت تشوف نفسك, يرجى تقديم معلوماتك الشخصية إلى الجهة المعنية.
نحن في انتظارك!

المهارات:

- الالتزام بتقديم تدريب عملاء فعال على استخدام المنتجات والخدمات
- القدرة على توثيق المشكلات والحلول لضمان تحسين العمليات
- معرفة تقنية قوية بالبرامج والأنظمة المستخدمة في المؤسسة
- مهارات تواصل ممتازة لنقل المعلومات بوضوح ودقة
- القدرة على تحليل البيانات وتقديم التقارير المتعلقة بأداء الدعم

المهام:

- العمل على تحسين إجراءات الدعم الفني بناءً على ملاحظات العملاء
- تطوير أدوات الدعم الفني لتحسين تجربة العملاء
- استقبال المكالمات والرسائل من العملاء وتقديم الدعم الفني المطلوب
- تقديم التقارير الدورية عن أداء الدعم الفني والاقتراحات للتحسين
- تدريب العملاء على كيفية استخدام الأنظمة والبرامج بفاعلية

الانشطة الوظيفية

- يركز على هدفه وما يشغل نفسه بأشياء مالها قيمة
- تُمنح بدلات إضافية بناءً على الأداء الشخصي والجماعي للموظف.
- تراقب تقدم الشغل في كل قسم عشان ما يكون فيه تعارض أو تأخير
- تشتغل بجدية وتصمم إنك تخلص شغلك بأفضل شكل وبأقل أخطاء
- المساهمة الإيجابية في العمل الجماعي لتحقيق الأهداف العامة

القدرات المطلوبة

- إدارة الضغوط بشكل جيد: القدرة على العمل بكفاءة تحت ضغوط العمل المستمرة.
- تكيف مع مرونة الدوام عشان تخلص شغلك بكفاءة من غير ما تأثر على الجودة
- التواصل بإيجابية وتفهم يخلي بيئة العمل أكثر انسجام وإنتاجية
- تُدرج ورش العمل كجزء من استراتيجيات تطوير المهارات الوظيفية.
- الاستمرار في تعلم مهارات جديدة وتحديث المعرفة بشكل دوري.

فيزا موظف دعم فني للتوظيف بشركة بكوم حمادة - وظائف مصر

وظائف مشابهة