وظائف المغرب

وصف الوظيفة

اعلان وظائف جديد من التقدم الذهبي , حيث اعلنت الشركة عن شواغر عديدة بالشركة نذكر منها
مستشار هاتفي , بالشروط والمواصفات التالية :
1- لا يشترط سنوات الخبرة
2- لا يشترط عمر المتقدم
3- التعيين فورا بعد المقابلة الشخصية
4- سجل سيرتك الذاتية الان للحصول على الوظيفة

المهارات:

القدرة على التحدث باللغتين العربية والإسبانية بطلاقة، مهارات التواصل الفعال مع العملاء، القدرة على الاستماع النشط وفهم احتياجات العملاء، مهارات حل المشكلات بسرعة وفعالية، القدرة على التعامل مع المكالمات الواردة والصادرة، مهارات تنظيم الوقت، الاحترافية في التعامل مع الشكاوى، القدرة على العمل ضمن فريق، الالتزام بمعايير خدمة العملاء، القدرة على استخدام أنظمة الكمبيوتر بسهولة

المهام:

التواصل مع العملاء عبر الهاتف لتقديم الدعم، الاستماع لاحتياجات العملاء وحل مشاكلهم، إدارة المكالمات بكفاءة وسرعة، توثيق المحادثات والنتائج، تقديم معلومات دقيقة حول المنتجات والخدمات، الحفاظ على مهنية عالية أثناء التعامل مع الشكاوى، تحسين تجربة العملاء من خلال تقديم حلول فعالة، متابعة الطلبات والتأكد من تنفيذها بشكل صحيح، التواصل مع الأقسام الداخلية لتحسين الخدمة، إدارة الوقت بفعالية لضمان التعامل مع جميع المكالمات

الانشطة الوظيفية

- الزيادات في الرواتب تُقرر بناءً على الأداء والتقييم السنوي.
- تبحث الشركة عن مرشحين لديهم سجل حافل بالإنجازات والخبرة العملية.
- يستغل وقته صح وما يضيعه في كلام ما يستفيد منه.
- الدقة والانتباه للتفاصيل: مراعاة التفاصيل الدقيقة لضمان جودة العمل.
- المرونة في ساعات العمل تعزز من قدرة الموظف على الإبداع وإتمام العمل بفعالية.

القدرات المطلوبة

- التخطيط الاستراتيجي يشمل تحديد الأهداف الكبرى ووضع خطط لتحقيقها على مراحل.
- القدرة على التكيف مع التقنية: التعامل مع الأدوات والبرامج التقنية بمهارة.
- الشركة تقدم رواتب تنافسية وفقًا للسوق.
- يتقن فن التواصل ويعرف كيف يعبر عن أفكاره بوضوح
- تدريب الآخرين: مساعدة وتدريب زملاء العمل الجدد.

وظائف مستشار هاتفي إسباني بمكناس - وظائف المغرب

وظائف مشابهة