وظائف مصر

وصف الوظيفة

اعلان توظيف تبحث فيه شركة النجاح عن موظف خدمة عملاء براتب مميز للعمل بمنوف
ارسل السي في من الاسفل

المهارات:

- مهارات الاستماع الجيدة لضمان فهم المطالب بوضوح
- مهارات إدارة الوقت لتنظيم المهام اليومية
- القدرة على استخدام نظم إدارة علاقات العملاء بشكل فعال
- الالتزام بتقديم خدمة عالية الجودة وتحقيق رضا العملاء
- مهارات العمل الجماعي للتعاون مع الفرق المختلفة

المهام:

- تقديم الدعم والمساعدة للعملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني
- المشاركة في تحسين العمليات الداخلية لتعزيز تجربة العملاء
- إدارة المواعيد وإجراءات المتابعة مع العملاء
- تقديم معلومات دقيقة عن المنتجات والخدمات المتاحة
- تقديم تقارير دورية عن أداء الخدمة وجودتها

الانشطة الوظيفية

- يتميز بالقدرة على اتخاذ القرارات وإنجاز المهام دون الحاجة إلى توجيه
- تقدم الشركة بدلات تغطي مصاريف التدريب والتطوير المهني.
- القدرة على التعامل مع التغيرات والمهام الجديدة بكل سهولة
- الشهادات المتخصصة بتحسن كفاءتك وتخليك قادر على تلبية متطلبات الشغل
- لا تغفل عن كتابة تخصصك في عنوان النموذج.

القدرات المطلوبة

- مهارات التوثيق: القدرة على توثيق الإجراءات والقرارات بشكل منظم.
- التفاني في تقديم أعمال متميزة تتميز بالدقة والجودة
- الدقة والوضوح في الشرح يحققان فهماً شاملاً للمعلومات.
- اتخاذ المبادرات لتحسين أداء العمل وتجاوز التوقعات في إنجاز المهام.
- إدارة الوقت: تخصيص الوقت للمهام المختلفة بشكل فعال.

وظائف خدمة عملاء بمنوف - وظائف مصر

وظائف مشابهة