وظائف مصر

وصف الوظيفة

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل بشركة - السحاب .
المقر : منوف
الراتب : حسب الخبرة
قدم الان من خلال نموذج التقديم , وللمزيد من وظائف موظف خدمة عملاء تصفح الموقع.

المهارات:

- الالتزام بتقديم خدمة عالية الجودة
- مهارات كتابة التقارير الدقيقة
- القدرة على استخدام نظم إدارة علاقات العملاء (CRM)
- القدرة على حل المشكلات بطريقة سريعة وفعالة
- القدرة على العمل تحت الضغط

المهام:

- معالجة الشكاوى وتقديم الحلول المناسبة
- تقديم معلومات دقيقة حول المنتجات والخدمات
- استقبال مكالمات العملاء والرد على استفساراتهم
- العمل على تحسين جودة الخدمة المقدمة
- التعاون مع الفرق الأخرى لتقديم أفضل خدمة

الانشطة الوظيفية

- تتأكد إن كل الفرق شغالة مع بعض على نفس الأهداف بطريقة منظمة ومتناسقة
- التعامل مع التحديات: القدرة على مواجهة التحديات والضغوط بكفاءة وصبر.
- تشمل الزيادات السنوية التقدير للالتزام والإنتاجية.
- إدارة المشاريع: يخطط وينفذ المشاريع عشان يحقق الأهداف المطلوبة
- التفاوض الفعّال يتطلب القدرة على الوصول إلى حلول وسط متفق عليها.

القدرات المطلوبة

- التفاوض بحكمة: التوصل إلى اتفاقيات تُرضي جميع الأطراف من خلال مهارات التفاوض المتقدمة.
- شاطر في إدارة التغيير وقيادة الفريق نحو التكيف مع أي تغييرات في الشغل
- التفكير بعيد المدى يساعد في توجيه الجهود نحو تحقيق أهداف طويلة الأمد.
- يلتزم بالوصول في الوقت المحدد ويظهر تقديرًا لأهمية أوقات العمل.
- يتم تحديد المسؤوليات بناءً على الخبرة والكفاءة.

وظائف موظفين في شركة فريدال بمنوف - وظائف مصر

وظائف مشابهة